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引入ISO9000提升機關效能建設
信息來源：新疆日報網 發表時間：2011-03-02
新疆檢驗檢疫局以ISO9000質量管理體系為基礎、以績效考核為核心、以信息化管理系統為平臺的行政執法責任制模式，提升行政效能建設，顧客滿意度調查顯示，滿意率逐年上升。
“我們到企業做認證中，發現一些企業引入ISO9000認證管理體系后，企業管理水平有了較大提高，我們就想，為什么不能將ISO9000認證引入到行政單位，通過完善內部管理，提升機關效能。”新疆檢驗檢疫局辦公室主任李獻文說。
2007年，新疆檢驗檢疫局成為全疆首家引入ISO9000質量管理體系，并獲得ISO9000質量管理體系認證證書的行政事業單位。
在做一項工作前，新疆檢驗檢疫局的工作人員都要通過編寫作業指導書，將工作計劃、內容、時間、調研、通報、檢查、考核和成果總結推廣等內在要素程式化，確保工作過程的各個環節始終處于受控狀態。
“現在，工作人員在檢測進出口商品時，報檢、取樣，多長時間出檢測結果都有明確的規定。”新疆檢驗檢疫局質量管理辦公室主任王世平說：“實現了各項工作的制度化、規范化、程序化、標準化。”
新疆檢驗檢疫局通過建立ISO9000質量管理體系，使工作的目標、過程、崗位、人員、職責相互統一，有效消除管理上的“空白點”，避免“管理缺位”“責任落空”等現象，各項工作的流程更趨合理，干部職工的質量意識明顯增強，工作效率顯著提高。
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